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喜迎市第十三次党代会 奋进新征程 建功新时代 | 提升民生福祉 绘就幸福底色

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发表于 2022-7-6 07:22:55 | 显示全部楼层 |阅读模式
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4100多个基本生活性服务业网点,55个便民商业综合体,基本便民商业服务功能社区覆盖率达100%;建成1100多个体育场地,全民健身示范街道全覆盖;荣获“国家健康促进区”荣誉称号;义务教育均衡发展水平位居全市首位;创新实施平房区申请式退租和申请式改善,以“租赁置换”等新模式推动老旧小区改造……五年来,西城区坚持民生优先,相继推出便利生活与服务提升、困难家庭扶助、群众身边体育健身设施建设、家庭医生扩覆盖上水平等系列民生行动计划,一批群众“急难愁盼”问题得到解决,“七有”“五性”安全性检测指标居全市第一。


普惠于民

社区生活性服务业全覆盖




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广外街道亮里良达生活便民服务中心广源菜市场内,蔬菜摊位上品类丰富,数十位居民在场内有序采购。附近居民张大姐正在挑选韭菜,她说:“现买的菜吃着新鲜,我也不买多,没感觉菜价上涨。”蔬菜摊主说:“当天备了近3000斤、数十样蔬菜,比往日有所增加,蔬菜价格未出现明显上涨。因为附近居民大多早上来买菜,计划中午再补一次货。”在水果专区,应季的草莓、蜜瓜、荔枝等水果都供应充足。



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走出家门五分钟就能到达便民服务网点,十五分钟内可达社区综合性购物中心,这已成为西城百姓生活新节奏。为保障好老百姓的“菜篮子”“米袋子”,西城区在全市率先推出“西城提振消费行动方案”,创新“线上菜”“网上餐”“云逛街”等新业态、新场景,组建“街区商户联盟”,实现社区服务与城市多元需求全响应,疫情防控期间,通过开展“大手拉小手”点对点补货,设置覆盖各街道的“无接触配送”点位,统筹区内便民服务网点,全力确保市场供给充足、运行平稳。近年来,西城区持续开展社区生活性服务业精品化提质,倾听百姓需求,不断织密服务网络。截至目前,全区已累计建成便民商业服务综合体55个,以居民和家庭服务业、餐饮业、零售业为主的八类基本生活性服务业网点已多达4100余个,完成每2万居民配置一个百姓服务中心的目标,居民消费品质和生活便利性水平不断提升,基本便民商业服务功能社区覆盖率100%,生活“便利性”全市第一。



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南护城河滨河健身步道、新街口城市森林健身步道、广外街道莲花河西侧路滨河体育健身公园等成为西城居民休闲遛弯场所,椿树街道文体广场、新街口街道足球场、展览路街道党群中心运动场成为体育爱好者释放运动激情之地……围绕群众关心的“去哪儿健身”操心事烦心事,近年来,西城区积极探索,勇于实践,建成了一批群众身边的体育健身场地设施,形成了很多有价值的经验和做法。沿护城河、莲花河、永引渠建设了全长33.4公里慢行步道和14.2公里自行车骑行线路,极大改善了绿道沿线60余万居民的休闲环境和休闲方式,尤其是西城区推出的《西城区群众身边体育健身设施建设三年行动计划(2020年—2022年)》,有序推进群众身边体育设施建设,15个街道完成20多处多功能场地建设,更好满足居民群众健身需求。截至目前,全区建成1100多个体育场地,全民健身示范街道全覆盖。



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“听说社区就能办理残疾证信息变更业务,我赶紧过来看看,要是在家门口就能办,那就太方便了。”在广外街道,居民们发现,如今不仅能在社区办理50个“高频事项”,还可以享受到和区级、街道级政务服务大厅同标准、无差别的“一窗”式服务。


今年以来,西城区坚持“资源管理和服务”到位的标准,全面提升基层治理效能。广外街道和天桥街道率先完成了社区政务服务规范化建设全覆盖,政务服务综窗服务管理平台延伸至社区,实现社区、街道的业务、数据互通。“全能社工”协助办理,网上受理渠道畅通,让居民实现“只跑一趟”“少跑一趟”的高效政务服务。


热线回应期盼

党心连着民心



白纸坊街道平原里南区社区居民拨打12345热线反映过水质差、水压低等问题。了解到此情况后,区领导来到该社区主持召开居民生活用水问题协调会,现场察看了该社区生活用水改造遗留问题的有关情况,就如何最终解决居民用水难题与大家进行了研究,提出了解决路径。同时在该社区“热线会客厅”接待居民代表,面对面倾听居民诉求,并就解决方案和项目进展情况向居民进行耐心回复。最终,在西城区多部门接力“奔跑”下,解决了该社区的居民用水难题,向居民交出了一份满意答卷。



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金奖胡同整治的过程中,一户居民因担心拆违会造成家门口脏乱而多次拨打12345热线,工作人员接诉后多次面对面与居民沟通,讲政策、明事理,讲愿景、绘蓝图,了解到该户的老人退休前从事建筑工作,工作人员主动向其“取经”,并邀请他对即将设计施工的绿地进行认领,得到他的衷心支持,该户居民从“钉子户”转变为胡同整治提升的“献策员”



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接诉即办,接的是初心和使命,办的是民心和担当。西城区持续深化“吹哨报到”“接诉即办”改革,坚持“书记抓书记、向下抓两级”,把区级调度会开到社区一线、直面群众诉求、现场解答问题。西城区创新实施“领哨行动”“暖心行动”,滚动推出区级“攻坚克难30题+”,探索“人大代表、政协委员、群众一起办”新路径,把服务送到群众家门口、把诉求办到群众心坎上。2021年“接诉即办”成绩居全市首位,万人诉求量大幅下降,今年一季度,“接诉即办”继续保持全市领先。


聚焦“急难愁盼”

让百姓生活更美好




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西城区将解决西长安街街道居民群众“急难愁盼”问题作为突破口,积极探索全面改善政务环境、人居环境有效办法,推动央产院落未达标户厕改造等4类18项问题均取得阶段性进展,适龄儿童入园保障任务已完成、平房院落未达标厕所改造项目完成率96%、老旧平房院落拆违任务完成87%等。



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家住菜市口平房区的居民杜先生迎来了一次特殊的乔迁之喜——搬进了一座修缮一新的老院落。与之前的大杂院不同,新院子里阳光充沛,有花有草,更重要的是“厨”“卫”“浴”齐全,极大的方便了他的生活起居。近年来,西城区围绕老旧小区、危旧楼房、平房院落、棚户区更新改造持续发力。除了配合做好西便门外大街10号院、真武庙三里、百万庄小区和玉桃园2区北院等老旧小区改造试点工作外,还启动了桦皮厂8号楼、南营房简易楼危旧楼房改建试点。积极创新探索老旧小区“租赁置换”改造新模式,以真武庙五里3号楼为试点,建立外迁意愿居民签约与社会资本投资改造联动机制,按照意愿选择换取租金、置换房源、养老服务,解决原著居民想改善居住条件“出”的诉求。



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如何才能让教育资源更均衡?西城“以优质均衡发展为主线,以建设高质量教育体系为目标,坚持办好每一所学校、教好每一名学生、成就每一位教师,巩固教育高原,打造教育高峰,做有温度的教育”——被写进了“西城区‘十四五’规划纲要”中。为了辖区百姓身体健康,西城区积极整合医疗资源,畅通转诊平台,以社区卫生服务机构为平台,西城区不断整合预防、医疗、康复、护理、临终关怀等各类健康服务功能,在基础签约服务包的基础上,延伸确定了65岁以上老年人、高血压、糖尿病等10个个性化服务包,通过家庭医生签约,为居民提供生命全周期服务。目前,全区共有15家社区卫生服务中心,组建了363支家庭医生服务团队,2020年全区人均预期寿命提升至84.26岁,荣获“国家健康促进区”荣誉称号。



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过去五年,是西城区把以人民为中心的发展思想根植于心、实践于行,推动群众生活实现显著改善的五年。未来,西城区将立足首都功能核心区战略定位,坚持把服务保障首都功能作为工作的全部要义,全面加强“四个中心”功能建设,提升“四个服务”水平,以“红墙意识”为引领,托起西城区居民的幸福美好生活,让离红墙最近的地方成为与百姓最亲的地方。
来源:北京西城报




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